3.4 Versand und Sendungsnummer pflegen

Prüfe eine Bestellung vor dem Versand, ergänze Versanddienst und Sendungsnummer und aktualisiere den Status. Die Beispiele zeigen fiktive Versanddaten ohne tatsächlichen Paketversand.

Im Backoffice
  1. Bestellungen
  2. Bestellungen
  3. Bestellung öffnen

Vorbereitung

Voraussetzungen

  • Du bist im Backoffice angemeldet und darfst die gezeigten Bestellfunktionen bearbeiten.
  • Die Änderungen sind intern abgestimmt und freigegeben.

Ausgangssituation

Eine fiktiv bezahlte Bestellung mit 2 T-Shirts. Verpackung und Versandübergabe werden für die Demo als erfolgt angenommen.

1.5

Bestellung für den Versand prüfen

Kontrolliere Zahlung, Lieferadresse, Artikel, Ausführungen und Mengen. Vergleiche den tatsächlichen Paketinhalt mit der Bestellung.

Ein Bearbeitungsstatus allein bestätigt keine Packkontrolle. Setze den Status erst auf Versand, wenn die Ware nach eurem Versandablauf übergeben wurde.

Bestellung für den Versand prüfen an einer fiktiven Bestellung im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Bestellung für den Versand prüfen.

Ergebnis prüfen: Die Bestellung ist bezahlt und der vorgesehene Paketinhalt passt zu den Positionen.

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2.5

Versanddaten öffnen

Öffne den Reiter Carriers beziehungsweise Versanddienste und klicke in der Versandzeile auf Bearbeiten. Prüfe den vorhandenen Versanddienst und die angezeigten Kosten.

Der Demoauftrag wurde zunächst mit Click and collect angelegt. Für die Versanddemonstration wählen wir den eigens angelegten, kostenfreien Demo Paketversand. Kontrolliere im echten Shop nach einem Wechsel die neu berechneten Versandkosten und den offenen Betrag.

Versanddaten öffnen an einer fiktiven Bestellung im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Versanddaten öffnen.

Ergebnis prüfen: Der Bearbeitungsdialog für die richtige Versandzeile ist geöffnet.

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3.5

Sendungsnummer speichern

Wähle Demo Paketversand und trage DEMO-AT-0001 als fiktive Sendungsnummer ein. Speichere mit Aktualisieren und prüfe die Versandzeile erneut.

Die Eingabe kauft kein Versandlabel und bestätigt keine reale Übergabe. Kontrolliere Kosten und gegebenenfalls den vom Versandmodul bereitgestellten Tracking-Link gesondert.

Sendungsnummer speichern an einer fiktiven Bestellung im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Sendungsnummer speichern.

Ergebnis prüfen: Die Versandzeile zeigt Demo Paketversand und DEMO-AT-0001.

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4.5

Versandstatus aktualisieren

Wähle nach dem tatsächlichen Versandvorgang den Status Versand und bestätige Status aktualisieren. Prüfe den neuen Eintrag im Verlauf.

Bestellung ausgeliefert verwendest du erst nach dem entsprechenden Zustellnachweis beziehungsweise eurem freigegebenen Ablauf.

Versandstatus aktualisieren an einer fiktiven Bestellung im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Versandstatus aktualisieren.

Ergebnis prüfen: Im Verlauf ist Versand mit Datum und Bearbeiter eingetragen.

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5.5

Sendungsdaten und Belege abgleichen

Kontrolliere Sendungsnummer, Versanddienst, Statusverlauf und vorhandene Dokumente. Prüfe einen Tracking-Link nur, wenn er zum tatsächlich verwendeten Versanddienst gehört.

In der Demo bleibt die Sendungsnummer fiktiv; es gibt kein reales Paket und keine echte Sendungsverfolgung.

Sendungsdaten und Belege abgleichen an einer fiktiven Bestellung im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Sendungsdaten und Belege abgleichen.

Ergebnis prüfen: Versanddienst, fiktive Sendungsnummer und Status passen zueinander.

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Abschlusskontrolle

  • Die Bestellung ist bezahlt und der vorgesehene Paketinhalt passt zu den Positionen.
  • Der Bearbeitungsdialog für die richtige Versandzeile ist geöffnet.
  • Die Versandzeile zeigt Demo Paketversand und DEMO-AT-0001.
  • Im Verlauf ist Versand mit Datum und Bearbeiter eingetragen.
  • Versanddienst, fiktive Sendungsnummer und Status passen zueinander.

Fragen und Antworten

Warum funktioniert die Sendungsverfolgung nicht?

Prüfe Sendungsnummer, Versanddienst und die Tracking-Konfiguration des verwendeten Moduls. Die Sendungsnummer im Beispiel ist erfunden und lässt sich nicht verfolgen.

NÄCHSTE ANLEITUNG

Weiterführende Anleitungen

WEITER MIT KAPITEL 3.53.5 Stornierungen und Erstattungen bearbeiten →

← 3.3 Artikel und Adressen einer Bestellung ändern

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3.4 Versand und Sendungsnummer pflegen – Video

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