3.3 Artikel und Adressen einer Bestellung ändern

Öffne die richtige Bestellung und prüfe Zahlung, Status und vorhandene Dokumente. Kläre, welche Änderung freigegeben ist.

Ist die Bestellung schon versandt oder abgerechnet, kläre vor einer Änderung auch die Folgen für Versand, Zahlung und Belege. Die Demo verwendet eine unbezahlte, noch nicht versandte Bestellung.

Ergebnis prüfen: Du hast die richtige Bestellung geöffnet und die Änderung ist freigegeben. Die Bestellung wurde noch nicht versandt.

Öffne das Menü an der Lieferadresse und wähle eine andere vorhandene Kundenadresse. Übernimm die fiktive Adresse Tutorial Büro.

Kontrolliere Liefer- und Rechnungsadresse danach getrennt. Eine Auswahl für die Lieferung soll nicht versehentlich die Rechnungsadresse ersetzen.

Ergebnis prüfen: Die Lieferadresse lautet Büroplatz 3, 1020 Wien; die Rechnungsadresse bleibt Musterweg 12, 1010 Wien.

Öffne die Artikelzeile über Bearbeiten und reduziere die Menge von 2 auf 1. Prüfe die unveränderten Stückpreise und speichere die Zeile. Bestätige die Rückfrage erst nach Kontrolle.

Die Änderung betrifft die Bestellung, nicht den allgemeinen Produktpreis im Katalog.

Ergebnis prüfen: Die T-Shirt-Zeile enthält 1 Stück zu 14,90 €.

Klicke Artikel hinzufügen, suche Stofftasche Basic und wähle den richtigen Treffer. Kontrolliere gegebenenfalls die Variante, Menge und angebotenen Preise und füge 1 Stück hinzu.

Prüfe die neue Artikelzeile und die neu berechnete Gesamtsumme.

Ergebnis prüfen: Die Bestellung enthält 1 T-Shirt und 1 Stofftasche; vor einem zusätzlichen Rabatt beträgt die Demosumme 20,90 €.

Öffne Rabatt hinzufügen und prüfe Name, Rabattart, Wert und gegebenenfalls die Rechnung. Prozent, fester Betrag und Versandkostenfrei haben unterschiedliche Auswirkungen.

Die Demo zeigt den Dialog und bricht ohne zusätzliche Rabattregel ab. Änderungen an bereits freigegebenen Rabatten müssen abgestimmt sein.

Ergebnis prüfen: Es wurde kein zusätzlicher Rabatt angelegt; die Demosumme bleibt 20,90 €.

Vergleiche Lieferadresse, Rechnungsadresse, Positionen, Mengen, Rabatte und Gesamtbetrag. Dokumentiere den abgestimmten Änderungswunsch intern.

Falls schon Zahlungen oder Belege existieren, gleiche diese gesondert ab. Eine geänderte Bestellung korrigiert nicht automatisch einen externen Zahlungsvorgang.

Ergebnis prüfen: Lieferadresse und Artikel stimmen; der offene Betrag beträgt in der Demo 20,90 €.

Abschlusskontrolle

• Du hast die richtige Bestellung geöffnet und die Änderung ist freigegeben. Die Bestellung wurde noch nicht versandt.
• Die Lieferadresse lautet Büroplatz 3, 1020 Wien; die Rechnungsadresse bleibt Musterweg 12, 1010 Wien.
• Die T-Shirt-Zeile enthält 1 Stück zu 14,90 €.
• Die Bestellung enthält 1 T-Shirt und 1 Stofftasche; vor einem zusätzlichen Rabatt beträgt die Demosumme 20,90 €.
• Es wurde kein zusätzlicher Rabatt angelegt; die Demosumme bleibt 20,90 €.
• Lieferadresse und Artikel stimmen; der offene Betrag beträgt in der Demo 20,90 €.

Fragen und Antworten