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3.3 Artikel und Adressen einer Bestellung ändern – Video

Ändere bei einer noch nicht versandten Bestellung die Lieferadresse, eine Artikelmenge und die enthaltenen Artikel. Kontrolliere anschließend die neue Gesamtsumme und den offenen Betrag.

Deutsch · 2:24 Min. · Veröffentlicht am 26.10.2026. Untertitel kannst du im Player einschalten.

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0:00 · Artikel und Adressen einer Bestellung ändern

Ändere bei einer noch nicht versandten Bestellung die Lieferadresse, eine Artikelmenge und die enthaltenen Artikel. Kontrolliere anschließend die neue Gesamtsumme und den offenen Betrag.

0:12 · Änderungswunsch und Bearbeitungsstand prüfen

Öffne die richtige Bestellung und prüfe Zahlung, Status und vorhandene Dokumente. Kläre, welche Änderung freigegeben ist. Ist die Bestellung schon versandt oder abgerechnet, kläre vor einer Änderung auch die Folgen für Versand, Zahlung und Belege. Die Demo verwendet eine unbezahlte, noch nicht versandte Bestellung.

0:32 · Lieferadresse auswählen

Öffne das Menü an der Lieferadresse und wähle eine andere vorhandene Kundenadresse. Übernimm die fiktive Adresse Tutorial Büro. Kontrolliere Liefer- und Rechnungsadresse danach getrennt. Eine Auswahl für die Lieferung soll nicht versehentlich die Rechnungsadresse ersetzen.

0:52 · Bestellte Menge ändern

Öffne die Artikelzeile über Bearbeiten und reduziere die Menge von 2 auf 1. Prüfe die unveränderten Stückpreise und speichere die Zeile. Bestätige die Rückfrage erst nach Kontrolle. Die Änderung betrifft die Bestellung, nicht den allgemeinen Produktpreis im Katalog.

1:09 · Zusätzlichen Artikel hinzufügen

Klicke Artikel hinzufügen, suche Stofftasche Basic und wähle den richtigen Treffer. Kontrolliere gegebenenfalls die Variante, Menge und angebotenen Preise und füge 1 Stück hinzu. Prüfe die neue Artikelzeile und die neu berechnete Gesamtsumme.

1:25 · Rabatte gezielt prüfen

Öffne Rabatt hinzufügen und prüfe Name, Rabattart, Wert und gegebenenfalls die Rechnung. Prozent, fester Betrag und Versandkostenfrei haben unterschiedliche Auswirkungen. Die Demo zeigt den Dialog und bricht ohne zusätzliche Rabattregel ab. Änderungen an bereits freigegebenen Rabatten müssen abgestimmt sein.

1:46 · Änderungen und offenen Betrag kontrollieren

Vergleiche Lieferadresse, Rechnungsadresse, Positionen, Mengen, Rabatte und Gesamtbetrag. Dokumentiere den abgestimmten Änderungswunsch intern. Falls schon Zahlungen oder Belege existieren, gleiche diese gesondert ab. Eine geänderte Bestellung korrigiert nicht automatisch einen externen Zahlungsvorgang.

2:07 · Weiterlernen und Unterstützung

In der nächsten Anleitung geht es um das Thema „Versand und Sendungsnummer pflegen“. Wenn du bei der Pflege deines Shops Unterstützung brauchst, helfen wir dir bei presta.at im Rahmen unserer Supportpläne auch bei redaktionellen Aufgaben und der laufenden Shopbetreuung.