4.2 Kundenkonto anlegen und bearbeiten

Lege ein registriertes Kundenkonto an und bearbeite anschließend den Namen. Prüfe dabei Aktivierung, Gruppenzuordnung und die getrennten Einstellungen für Werbeangebote.

Im Backoffice
  1. Kunden
  2. Kunden
  3. Neuen Kunden hinzufügen

Vorbereitung

Voraussetzungen

  • Du bist im Backoffice angemeldet und darfst die gezeigten Kundenfunktionen bearbeiten.
  • Die Änderungen sind intern abgestimmt und freigegeben.

Ausgangssituation

Für Lena Beispiel wird ein eigenes fiktives Kundenkonto ohne Bestellungen angelegt.

1.6

Neues Kundenkonto öffnen

Öffne Kunden → Kunden und klicke Neuen Kunden hinzufügen. Verwende für das Beispiel ein registriertes Kundenkonto, kein Gastkonto.

Prüfe vor der Anlage, ob die E-Mail-Adresse bereits einem Konto gehört, damit du keinen doppelten Datensatz anlegst.

Neues Kundenkonto öffnen an einem fiktiven Kundenkonto im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Neues Kundenkonto öffnen.

Ergebnis prüfen: Das Formular für ein neues registriertes Kundenkonto ist geöffnet.

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2.6

Name und E-Mail erfassen

Trage Lena als Vorname, Beispiel als Nachname und kunden-handbuch@example.test als E-Mail-Adresse ein.

Anrede und Geburtsdatum ergänzt du nur, wenn die Angaben tatsächlich vorliegen und benötigt werden. Im Beispiel bleiben sie offen.

Name und E-Mail erfassen an einem fiktiven Kundenkonto im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Name und E-Mail erfassen.

Ergebnis prüfen: Name und fiktive E-Mail-Adresse sind vollständig und korrekt erfasst.

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3.6

Passwort für das Beispiel festlegen

Vergib für die Demo ein starkes, eigenes Passwort und lasse die Anzeige maskiert. Verwende dafür kein Passwort eines Mitarbeiterkontos.

Bei bestehenden Konten bleibt das Passwortfeld leer, wenn das Passwort nicht geändert werden soll. Kläre intern, wie der Kunde anschließend seinen Zugang erhält.

Passwort und Zugangsübergabe

Die Aufnahme zeigt kein lesbares Passwort. Beim Bearbeiten eines bestehenden Kontos bleibt das Passwortfeld ohne Änderungswunsch leer. Die sichere Zugangsübergabe erfolgt nach dem abgestimmten Ablauf; es wird keine Testnachricht versendet.

Passwort für das Beispiel festlegen an einem fiktiven Kundenkonto im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Passwort für das Beispiel festlegen.

Ergebnis prüfen: Das neue Beispielkonto hat ein eigenes Passwort; es ist im Video nicht lesbar.

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4.6

Aktivierung und Auswahlfelder prüfen

Lasse Aktiviert auf Ja. Newsletter und Partnerangebote bleiben für das Beispiel auf Nein.

Wähle für ein normales registriertes Konto die Gruppe Kunde und dieselbe Standardgruppe. Abweichende Zuordnungen behandeln wir im Kapitel Kundengruppen. Schalte Werbeoptionen nur nach dem freigegebenen, dokumentierten Vorgang ein. Die in dieser Installation zusätzlich vorausgewählten Gruppen Besucher und Gast bleiben bestehen; in dieser Anleitung werden sie nicht entfernt.

Aktivierung und Auswahlfelder prüfen an einem fiktiven Kundenkonto im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Aktivierung und Auswahlfelder prüfen.

Ergebnis prüfen: Das Konto ist aktiv; Werbeoptionen sind aus, Gruppe und Standardgruppe lauten Kunde.

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5.6

Kundenkonto speichern

Speichere das Formular und suche anschließend nach kunden-handbuch@example.test. Öffne die Kundenakte und kontrolliere die gespeicherten Werte.

Im Lernshop ist der Mailversand deaktiviert. Aus dieser Demo wird keine Zugangsnachricht an eine reale Person gesendet.

Kundenkonto speichern an einem fiktiven Kundenkonto im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Kundenkonto speichern.

Ergebnis prüfen: Lena Beispiel ist als aktives registriertes Konto vorhanden.

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6.6

Vorhandene Kundendaten ändern

Öffne die Bearbeitung und ergänze als Vorname Lena Maria. Lasse E-Mail-Adresse und Passwort unverändert und speichere erneut.

Ändere Kontaktdaten nur nach dem abgestimmten Vorgang. Eine Änderung des Kontos ersetzt keine gesonderte Korrektur einer bereits bestehenden Bestellung.

Vorhandene Kundendaten ändern an einem fiktiven Kundenkonto im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Vorhandene Kundendaten ändern.

Ergebnis prüfen: In der Kundenakte steht Lena Maria Beispiel; das bestehende Passwort wurde nicht geändert.

▶ Diesen Schritt im Video ansehen

Abschlusskontrolle

  • Das Formular für ein neues registriertes Kundenkonto ist geöffnet.
  • Name und fiktive E-Mail-Adresse sind vollständig und korrekt erfasst.
  • Das neue Beispielkonto hat ein eigenes Passwort; es ist im Video nicht lesbar.
  • Das Konto ist aktiv; Werbeoptionen sind aus, Gruppe und Standardgruppe lauten Kunde.
  • Lena Beispiel ist als aktives registriertes Konto vorhanden.
  • In der Kundenakte steht Lena Maria Beispiel; das bestehende Passwort wurde nicht geändert.

Fragen und Antworten

Muss ich beim Bearbeiten ein neues Passwort eintragen?

Nein. Ohne gewünschten Passwortwechsel bleibt das Passwortfeld beim vorhandenen Konto leer. Prüfe die übrigen Änderungen vor dem Speichern.

NÄCHSTE ANLEITUNG

Weiterführende Anleitungen

WEITER MIT KAPITEL 4.34.3 Kundenadressen anlegen und bearbeiten →

← 4.1 Kunden suchen und Kundenakte prüfen

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4.2 Kundenkonto anlegen und bearbeiten – Video

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