4.3 Kundenadressen anlegen und bearbeiten

Lege eine Kundenadresse an und ändere sie anschließend. Prüfe die Zuordnung zum Kundenkonto sowie Liefer- und Rechnungsadressen bereits vorhandener Bestellungen getrennt.

Im Backoffice
  1. Kunden
  2. Kunden
  3. Kundenkonto öffnen
  4. Adressen

Vorbereitung

Voraussetzungen

  • Du bist im Backoffice angemeldet und darfst die gezeigten Kundenfunktionen bearbeiten.
  • Die Änderungen sind intern abgestimmt und freigegeben.

Ausgangssituation

Das zuvor angelegte Konto Lena Maria Beispiel ist vorhanden und hat noch keine Adresse.

1.5

Adressanlage aus der Kundenakte öffnen

Öffne Lena Maria Beispiel und wähle im Bereich Adressen Neue Adresse beziehungsweise Create address.

Prüfe den am Formular angezeigten Kunden, bevor du Adressdaten eingibst.

Adressanlage aus der Kundenakte öffnen an einem fiktiven Kundenkonto im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Adressanlage aus der Kundenakte öffnen.

Ergebnis prüfen: Die neue Adresse wird dem Konto Lena Maria Beispiel zugeordnet.

▶ Diesen Schritt im Video ansehen
2.5

Adressbezeichnung und Empfänger prüfen

Trage Tutorial Wohnadresse als Adress-Kürzel ein und kontrolliere Vor- und Nachname.

Firmenname, Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bleiben ohne tatsächliche Angaben leer. Die Bezeichnung hilft, mehrere Adressen zu unterscheiden.

Adressbezeichnung und Empfänger prüfen an einem fiktiven Kundenkonto im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Adressbezeichnung und Empfänger prüfen.

Ergebnis prüfen: Adress-Kürzel und Empfänger passen zum Beispielkonto.

▶ Diesen Schritt im Video ansehen
3.5

Anschrift und Land eingeben

Ergänze Beispielgasse 7, Postleitzahl 1010, Stadt Wien und Land Österreich. Wähle bei der angebotenen Bundeslandauswahl Wien.

Prüfe Einheiten und länderspezifische Pflichtfelder. Telefon, Mobilnummer und weitere Angaben ergänzt du nur bei tatsächlichem Bedarf; sie bleiben in der Demo leer.

Anschrift und Land eingeben an einem fiktiven Kundenkonto im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Anschrift und Land eingeben.

Ergebnis prüfen: Die vollständige fiktive Anschrift und das passende Land sind erfasst.

▶ Diesen Schritt im Video ansehen
4.5

Adresse speichern und Zuordnung kontrollieren

Speichere die Adresse und öffne die Kundenakte erneut. Kontrolliere Empfänger, Straße, Postleitzahl, Ort und Land.

Eine Kundin kann mehrere Adressen besitzen. Der Anzeigename allein genügt deshalb nicht als Prüfung.

Adresse speichern und Zuordnung kontrollieren an einem fiktiven Kundenkonto im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Adresse speichern und Zuordnung kontrollieren.

Ergebnis prüfen: Die Adresse ist bei Lena Maria Beispiel gespeichert und vollständig nachvollziehbar.

▶ Diesen Schritt im Video ansehen
5.5

Adresszusatz ergänzen

Öffne die gespeicherte Adresse über Bearbeiten und ergänze Stiege A, Tür 4 im Adresszusatz. Speichere und kontrolliere die Änderung.

Bei einer bestehenden Bestellung prüfst du die dort verwendete Liefer- und Rechnungsadresse gesondert. Diese Anleitung ändert keine Bestelladresse.

Adresszusatz ergänzen an einem fiktiven Kundenkonto im PrestaShop-Backoffice
PrestaShop 9: Adresszusatz ergänzen.

Ergebnis prüfen: Der Adresszusatz ist gespeichert; vorhandene Bestellbeispiele wurden nicht verändert.

▶ Diesen Schritt im Video ansehen

Abschlusskontrolle

  • Die neue Adresse wird dem Konto Lena Maria Beispiel zugeordnet.
  • Adress-Kürzel und Empfänger passen zum Beispielkonto.
  • Die vollständige fiktive Anschrift und das passende Land sind erfasst.
  • Die Adresse ist bei Lena Maria Beispiel gespeichert und vollständig nachvollziehbar.
  • Der Adresszusatz ist gespeichert; vorhandene Bestellbeispiele wurden nicht verändert.

Fragen und Antworten

Ändert die Kundenadresse auch eine vorhandene Bestellung?

Prüfe eine vorhandene Bestellung zusätzlich. Für Lieferung und Rechnung gelten die Adressen, die in dieser Bestellung hinterlegt sind.

NÄCHSTE ANLEITUNG

Weiterführende Anleitungen

WEITER MIT KAPITEL 4.44.4 Kundengruppen und Standardgruppe zuordnen →

← 4.2 Kundenkonto anlegen und bearbeiten

WIR HELFEN DIR WEITER

Unterstützung bei der Kundenverwaltung

Wir unterstützen dich im Rahmen unserer Supportpläne auch bei redaktionellen Aufgaben im Shop. Die passenden Angebote findest du auf presta.at.

Supportpläne auf presta.at

4.3 Kundenadressen anlegen und bearbeiten – Video

Deutsche Untertitel kannst du bei Bedarf im Player einschalten.

Wenn du das Video schließt, kannst du an derselben Stelle weiterlesen.

Handbuch durchsuchen

Suche in allen Kapiteln und Anleitungen.

    Abbildung vergrößern

    Originaldatei öffnen