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4.6 Kundenkonten deaktivieren und entfernen – Video

Deaktiviere ein Kundenkonto, aktiviere es wieder und lerne die angebotenen Löschoptionen kennen. Für das Löschen verwenden wir ein eigenes Beispielkonto ohne Bestellungen oder Adressen.

Deutsch · 2:08 Min. · Veröffentlicht am 26.10.2026. Untertitel kannst du im Player einschalten.

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0:00 · Kundenkonten deaktivieren und entfernen

Deaktiviere ein Kundenkonto, aktiviere es wieder und lerne die angebotenen Löschoptionen kennen. Für das Löschen verwenden wir ein eigenes Beispielkonto ohne Bestellungen oder Adressen.

0:13 · Richtiges Konto und Freigabe prüfen

Suche loeschen-handbuch@example.test und kontrolliere Eva Demo. Prüfe, dass das ausschließlich dafür angelegte Beispielkonto keine Bestellungen und Adressen besitzt. Bearbeite solche Vorgänge nur nach dem vorgesehenen Freigabeprozess. Die Konten und Bestellungen der anderen Kapitel bleiben erhalten.

0:34 · Kundenkonto deaktivieren

Öffne die Bearbeitung, setze Aktiviert auf Nein und speichere. Prüfe in der Kundenakte den inaktiven Zustand. Deaktivieren sperrt die Anmeldung, entfernt aber nicht einfach den Datensatz aus der Verwaltung.

0:49 · Kundenkonto wieder aktivieren

Setze Aktiviert für die Demo wieder auf Ja und speichere. Kontrolliere den aktiven Zustand erneut. Eine Reaktivierung erfolgt ebenfalls nur nach dem abgestimmten Vorgang. Sie ersetzt keine Prüfung weiterer Kontoeinstellungen.

1:05 · Löschdialog und angebotene Variante prüfen

Öffne in der Kundenliste nur an Eva Demo die Aktion Löschen. Lies die angebotenen Varianten zur erneuten Registrierung mit derselben E-Mail-Adresse. Für den isolierten Demodatensatz wählen wir die Variante, bei der eine spätere erneute Registrierung möglich bleibt. Bestätige erst nach erneuter Kontrolle. Diese Demo gibt keinen allgemeinen Löschablauf für Kunden mit Bestellungen vor.

1:29 · Ergebnis und andere Konten kontrollieren

Suche erneut nach loeschen-handbuch@example.test und kontrolliere, dass der Demodatensatz nicht mehr angezeigt wird. Prüfe, dass Lena Maria Beispiel und die bisherigen Bestellkunden weiterhin vorhanden sind. Die gewählte Aktion ist von einer bloßen Deaktivierung zu unterscheiden. Für reale Konten gilt der jeweils freigegebene Prozess.

1:51 · Weiterlernen und Unterstützung

In der nächsten Anleitung geht es um das Thema „Kundengruppe mit Rabatt und Preisanzeige einrichten“. Wenn du bei der Pflege deines Shops Unterstützung brauchst, helfen wir dir bei presta.at im Rahmen unserer Supportpläne auch bei redaktionellen Aufgaben und der laufenden Shopbetreuung.